км от города
Еще фильтры
Хотите получать наши новые материалы? Подпишитесь:
Отправляя данные, Вы подтверждаете, что согласны с положением об обработке персональных данных

Записки риэлтора: Лучше писать, чем звонить!

07 Фев 2020
 Прослушать
6417
Автор: Илья Менжунов, управляющий директор «Метриум Премиум» (участник партнерской сети CBRE)
Такой статус в whatsapp я увидел у одного из моих клиентов. Я задумался: ведь в этом есть смысл. Я не имею ввиду дежурную переписку между мужем и женой, родителями и друзьями из разряда: “Захвати мне пивка” или “Погладь мне штаны”. Я имею ввиду серьезные вопросы, касающиеся как бизнеса, так и личных отношений.

У нас в коллективе часто возникают ситуации, когда людям нужно сообщить важную информацию, касающуюся, к примеру, денег. Каким образом это сделать? Написать или позвонить? Я часто предлагаю написать. Но главное - правильно сформулировать основной посыл. У сообщения есть ряд преимуществ перед звонком:

  1. Когда речь идёт о фиксации договоренностей, у Вас сохраняется история.
  2. Вы ограждаете человека от Вашего эмоционального фона.
  3. При правильно составленном письме есть возможность привести максимальное количество доводов.
  4. Человек его прочитает в тот момент, когда ему будет удобно.
  5. Если описанная в сообщении ситуация заведомо конфликтная, то у Вас и у противоположной стороны остаётся время для обдумывания следующего шага.

У меня был абсолютно реальный случай, когда я вёл один многомиллионный процесс и всё сказанное мною транслировалось до первого лица через заместителей. В определенный момент я понял, что мы зашли в тупик. Единственным шансом хоть как-то сдвинуться с мертвой точки был прямой диалог с этим человеком. В номере телефона мне отказали, но я уговорил дать мне его почту. Менее чем за час я написал письмо с моим видением текущей ситуации и вариантов её решения. 

Итог: Мы перекинули друг другу по три письма и после этого он сам мне предложил встретиться… Всё закончилось положительно. Сделка закрыта.

А что предпочитаете Вы? Позвонить или написать?

Читайте больше – в инстаграмме Ильи.


Еще больше полезной информации из мира недвижимости на нашем Youtube - канале Недвижимость+



Специальные предложения
Укажите контактные данные

Нажимая на кнопку Отправить, я даю согласие на получение рассылок и обработку моих персональных данных